怎样获得最佳战绩？

怎样获得最佳战绩？营造营销气氛老客户的生日祝福短信造势 天安logo的礼品打造微信圈 临期客户的维护 营销技巧B D A C E 4.要会做沟通记录2.掌握一套适合自己的交谈模式5.要学会巧妙地吸 引客户 3.注意细节，礼貌 尊称 1.要对自己的产品/服 务有充分的认识 营销技巧GI F H J 9.学会预约时间7.要学会提问10.做统计并分析 8.要会掌握主动权， 控制通话的节奏 6.围绕交谈的主题， 有效互动 电话营销技巧l 直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出签单。使用直接要求法时要尽量避免操之过急，关键是要再客户表达出购买意向之后，例如，王老师，既然您没有什么其他意见，那我就把保单给您出来吧。 当你提出签单要求后，就要保持沉默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，促成单功亏一篑。 电话营销技巧l 二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开要还是不要的问题，而是让客户回答选择A还是选择B。例如：您是喜欢白色还是红色，您是今天上午办理还是下午办理呀，您是支付宝还是微信呢，在引导客户购买时，不要提出太多的选择，因为选择太多反而客户无从选择 电话营销技巧l 总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的实际利益都展示给客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切的结合起来，总结客户所有关心点密切的结合起来，总结客户所有关心的利益，促使客户最终达成协议成交。 价格A 理赔B 电话营销技巧l 优惠成交法 又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法，再使用优惠时，注意三点： （1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只是针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般； （2）千万不要随便的给予优惠，否则客户会提出进一步的要求，直到你不能接受的底线；（3）表现出自己的权利有限，需要向领导请示，给一些额外的优惠，但是我们这种优惠很难得到，我也是尽力为之，这样客户的期待值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力，不会怪你。 电话营销技巧l 预先框式法 在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按照自己的说法去做。 电话营销技巧l 激将法 激将法是利用客户的好胜心，自尊心而敦促他们成交。 销售人员在激将对方时，要显得平静，自然，以免对方看出来你在激将他，反而产生反感，建议可以用自然或者用开玩笑的语气和客户友好的沟通。 电话营销技巧l 从众成交法 用户在购买保险时，都不愿意 冒险尝试，凡是没有经别人试用过 的新的产品，一般都是怀疑的态度， 不会轻易的选择，但是对于大家认 可的，客户很容易认可。 电话营销技巧l 惜失成交法 利用怕买不到的心理。人对越是得不到买不到的东西，越想得到它，买到它，这就是人的弱点，一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立刻采取行动。一般建议可以从这几个方面去做： （1）限数量，类似于购买数量有限，预购从速 （2）限时间，主要是在指定时间内享有优惠 （3）限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务 （4）限价格，主要是针对政策活动秒杀 总之，要仔细考虑客户的心理，再设置最为有效的惜失成交法，这种方法不能随便滥用，无中生有，否者更容易失去客户 电话营销技巧l 步步紧逼法 很多客户在购买之前往往会拖延，他们会说，我再考虑考虑，我在和家人商量商量吧，优秀的销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们，是呀，买东西就是应该向您这门慎重，要先考虑清楚，更何况购买车险呢，您至少也得觉得今年的车险买的合适才行，是吧？ 此时可以加上一句，我只是出于好奇，想了解一下您要考虑的是什么呢，是我们的公司服务吗，对方会说也不是，你再问，那您是担心这一年我不给您服务吗。。。。。层层逼近，不端的发问，最后让对方说出他担心的问题，只要能为客户解决疑问，成交也是很自然的事情 客户的购买信号：1.客户不断追问保险细节/核实特定问题 （保项、最终缴费金额、确认增值服务）2.客户询问合作流程/付款问题 （投保是否需要到场、我怎么缴费、我支付后怎么确认你会给我转优惠、还能再优惠点吗） 3.客户询问售后服务 （理赔快不快、如果我要出险怎么办）4.客户明确表示认同产品 01 初入职场不适应 02 客户拒绝没自信03 指标压力大如山 04 毫无头绪太迷茫良好心态 坚持正能量，人生无所畏惧 赚钱升职实现职业梦想积累社会经验 小提醒：做好准备水杯、茶饮包笔记本。。。。。。最后，还有你的微笑和自信！